Política de Privacidade

Quem somos

Esta política descreve como a HSE Alimentação Ltda, CNPJ 45.117.633/0001-12, operadora da House Hamburgueria em Porto Velho/RO, trata dados pessoais no sistema de gestão disponível em app.housepvh.com (“sistema”).

O sistema é uma ferramenta interna. O acesso é restrito a sócios e funcionários autorizados da House e exige autenticação. Ele não é aberto ao público e não oferece cadastro a terceiros.

Dados que tratamos

O sistema trata três conjuntos de dados:

• Dados de quem usa o sistema — nome, e-mail corporativo e registro de acessos e ações, para autenticação, controle de permissões e auditoria.
• Dados operacionais da empresa — vendas, estoque, compras, finanças e informações de pessoal, necessários à administração do negócio e ao cumprimento de obrigações legais, contábeis e trabalhistas.
• Dados obtidos de plataformas conectadas — descritos na seção seguinte.

Dados que acessamos nas APIs do Google

Um administrador pode conectar a conta Google da empresa ao sistema. A conexão é voluntária, feita pelo fluxo oficial de autorização do Google, e concede acesso apenas ao seguinte:

• Google Ads (escopo adwords) — leitura de campanhas e métricas de desempenho da própria conta de anúncios: investimento, impressões, cliques e conversões.
• Perfil da Empresa no Google (escopo business.manage) — leitura das métricas de desempenho do perfil (visualizações, cliques no site, pedidos de rota e ligações), leitura das avaliações recebidas e publicação de respostas a essas avaliações.

Usamos esses dados para duas finalidades, e nenhuma outra: montar relatórios internos de marketing e responder às avaliações do próprio estabelecimento.

O acesso é somente às contas da própria House. O sistema não acessa contas de terceiros, não lê e-mails, arquivos, contatos ou agenda, e não realiza alterações em campanhas de anúncios.

Uso limitado das informações do Google

O uso que este aplicativo faz das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em particular:

• não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando exigido por lei;
• não usamos esses dados para publicidade, perfilamento ou venda;
• não permitimos que pessoas leiam esses dados, salvo com autorização expressa da empresa, quando necessário para suporte ou segurança, ou quando exigido por lei;
• não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial generalizados.

O sistema usa um modelo de linguagem para redigir sugestões de resposta às avaliações. O texto da avaliação é enviado ao provedor do modelo apenas para gerar essa sugestão, não é usado para treinar modelos e não é retido para outra finalidade.

Como guardamos e por quanto tempo

Os dados ficam em banco gerenciado, com acesso restrito e transmissão criptografada. As credenciais de acesso às plataformas conectadas são cifradas antes de serem gravadas e nunca são exibidas na interface.

Guardamos os dados enquanto durar a finalidade que motivou a coleta, e pelos prazos que a legislação fiscal, contábil e trabalhista exigir. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados.

Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para fins de marketing de terceiros. Compartilhamos apenas com fornecedores de infraestrutura que processam dados por nossa conta e sob nossas instruções (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens), com o escritório de contabilidade quanto ao que a lei exige, e com autoridades públicas mediante requisição legal.

Como revogar o acesso do Google

A empresa pode desconectar a conta Google a qualquer momento, pela própria tela de configurações do sistema ou em myaccount.google.com/permissions. A revogação interrompe imediatamente novos acessos às APIs do Google.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante ao titular, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, e revogar consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@contato.house. Respondemos no prazo legal.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de revisão no topo da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas a quem usa o sistema.

Contato

HSE Alimentação Ltda — CNPJ 45.117.633/0001-12
Porto Velho/RO
contato@contato.house